GERENTE DE REDES
Informações básicas
Empresa: Eletrodoméstico
Local: Faria Lima, São Paulo, SP
Vaga: GERENTE DE REDES
Requisitos aplicáveis
- Requisitos:
- Bacharelado ou superior
- Eexperiência de trabalho em gerenciamento de rede de serviços
- Idioma: Inglês avançados/fluente
- Familiarizado com a construção de sistemas de rede de serviços e com o gerenciamento de operações de rede, conhecendo bem o mercado de serviços do Brasil
- Familiarizado com o gerenciamento de provedores de serviços, com experiência em gerenciamento de redes próprias é preferível
Descrição da vaga
- Gerenciamento da criação de redes
- Estabelecer um mecanismo e procedimentos operacionais padrão (SOP) para introdução e eliminação de redes, construir redes para áreas/produtos em branco e otimizar a estrutura da rede, reduzindo o STAT (tempo de solução de problemas)
- Avaliar o desempenho da rede, criar esquemas de incentivos/punições, etc., para impulsionar ou apoiar os centros de serviço a alcançar as metas da empresa
- Otimizar os processos de serviço de campo, padronizar para fornecer uma melhor experiência aos usuários e clientes
- Definir taxas de compensação razoáveis para os centros de serviço de terceiros e serviços diferentes, otimizando o custo do serviço
- Reduzir a proporção de trabalhos pendentes e aumentar a velocidade e a satisfação do serviço
- Construir uma imagem de serviço profissional e desenvolver serviços de valor agregado.
Salário e remuneração
A negociar
Código da vaga
PL